转型需要技术力，也需要信念力。
有所转，有所不转。
SAP：从制造向服务转型，也是我们很多客户在努力尝试的方向。在这方面，齐心可能已经有了丰富的经验。史总是否有一些总结打法，可以分享给大家？
史海涛：你今天去看，我们每一步走得都很对。坦白讲，今天你去看任何一家大型公司，他总结出来的愿景、使命、战略，都是很清晰的。你再看看他过往的整个路程，你就会觉得这个东西是设计出来的，他一开始高屋建瓴地把这个东西画好了，然后沿着这条道路走。其实不是这样，在这个过程当中，这些内容是总结出来的，是当我们去复盘的时候，才越来越清晰，因为我们是通过一个个成功的小实践，才逐渐知道这是正确的。
但核心来看，齐心的转型和数字化靠的是两个力：技术力、信念力。技术力前面已经说了，我们相信要打牢基础，就要选择全球领先的技术和面向未来的技术，这方面，我们依靠的是 SAP 这个伙伴。
信念力我想着重分享一下。为什么说转型也要靠信念呢？我个人的观点，不同的行业对数字化技术的采用程度有差异，数字化路径和能力也会有差异。但是有一点很重要，要实现转型必须要对数字化有信任、有信念。这里的信任不是说人和人之间的，而是战略上的信任。战略上信任是什么，就是当我们企业要去发展，作为企业的决策层，他相信数字化可以帮助他们沿着这条河到达彼岸，这种信念力是最重要的。如果说你对这种数字化能为企业带来的价值，对它带来的变化，你不相信，那永远没法做数字化转型。但你只要相信，你就可以排除万难。
在转型的过程中，我认为有三个策略是需要注意的：
其一，清晰认识数字化转型的本质。对于任何企业而言，虽然叫数字化转型，但其本质是业务的数字化转型，而不是 IT 的数字化转型。任何技术、系统、平台都是为业务服务的。
其二，结合业务基础做转型策略。一家传统企业走到今天这样一个规模，它一定是在业务上具有一定优势的，有其自洽的模型。我们必须基于今天的业务基础去做转型的策略。
其三，有所转，有所不转。企业必然有一定的文化氛围，它的组织架构、权利架构，甚至话语权，也就是我们叫做企业的文化基因，不要试图去改造它。你一定是基于这家企业今天已有的文化基因，结合市场的变化，去形成数字化转型的路径。
认清本质，把不变的与变化的做结合，这时候你会发现你能够在最大程度上得到整个公司层面的共识，因为你发现这时候企业战略、数字化部门和业务部门的目标是一致的。
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